Navegação no site
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Solicitação de diagnóstico
Ao escolher solicitar um diagnóstico, você abre um formulário externo. Na configuração atual, o serviço é o Google Forms. As informações que você decidir fornecer são encaminhadas por esse serviço à equipe da Market Shield para avaliar a solicitação, entrar em contato e combinar o atendimento.
A abertura do formulário permite que o serviço externo receba informações técnicas da conexão e aplique suas próprias regras de privacidade e cookies. Ele só é carregado na página após o seu clique; também pode ser aberto diretamente em outra aba.
Informações necessárias
Informe apenas o necessário para a primeira conversa. Não envie senhas de marketplace, dados de pagamento ou documentos sensíveis pelo campo de mensagem. Caso seja preciso apresentar documentos para o serviço, a equipe orienta a etapa e o canal adequados.
Contato sobre seus dados
Para solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de dados enviados, use o canal de atendimento da Market Shield e identifique sua solicitação como relacionada a privacidade. Não é necessário reenviar documentos sensíveis.
Os detalhes de tratamento relacionados à contratação, aos documentos e às obrigações de guarda devem constar dos instrumentos apresentados pela equipe durante o atendimento.